سياسة الخصوصية

نُقدّر خصوصيتك، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية أثناء استخدامك لموقعنا.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تعاملِك معنا في Box Store.

المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة، وتشمل:

  • المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.
  • معلومات الدفع: عند إتمام الطلبات (مع العلم أننا لا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية).
  • معلومات الاستخدام: مثل نوع الجهاز، المتصفح، الصفحات التي تزورها، ومدة التصفح، بهدف تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
  • المراسلات: أي رسائل أو استفسارات تقوم بإرسالها إلينا عبر خدمة العملاء أو البريد الإلكتروني.

استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتوصيلها إلى عنوانك الصحيح.
  • التواصل معك لتأكيد الطلب أو حل أي مشكلة متعلقة به.
  • تحسين تجربة التسوق وتطوير خدماتنا.
  • إرسال العروض والتحديثات والخصومات الخاصة (بموافقتك المسبقة).
  • الحماية من الاحتيال أو الاستخدام غير المصرّح به.

حماية بياناتك

نستخدم أحدث وسائل الأمان الإلكترونية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح.

يتم تخزين المعلومات على خوادم آمنة، ولا يتم مشاركتها إلا مع الأطراف الضرورية لإتمام الطلب (مثل شركات التوصيل).

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بعض بياناتك مع أطراف محددة فقط عند الضرورة، مثل:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
  • مقدّمي خدمات الدفع الإلكتروني.
  • مزوّدي الخدمات التقنية لتحسين أداء الموقع.

ولا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية تحت أي ظرف.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تصفحك وحفظ تفضيلاتك.

يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على أداء الموقع وتجربتك الشرائية.

حقوق المستخدم

لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية ومعرفة كيف نستخدمها.
  • طلب تعديل أو تصحيح بياناتك الخاطئة.
  • طلب حذف بياناتك من سجلاتنا (ما لم يكن هناك التزام قانوني بحفظها).
  • إلغاء الاشتراك في الرسائل الإعلانية في أي وقت.

حماية بيانات الدفع الإلكتروني

نولي أقصى درجات العناية بحماية معلومات الدفع الخاصة بك.

عند استخدامك لأي وسيلة دفع إلكترونية (مثل البطاقات البنكية أو المحافظ الرقمية)، يتم معالجة بياناتك من خلال بوابات دفع آمنة ومعتمدة تعمل بتقنيات تشفير متقدمة (SSL) لضمان سرية وسلامة المعلومات أثناء النقل.

Box Store لا يخزّن بيانات بطاقاتك البنكية أو معلوماتك المالية نهائيًا على خوادمه.

تتم جميع عمليات الدفع من خلال شركاء معتمدين من البنوك المصرية أو مزودي خدمات الدفع الموثوقين.

يُطلب من المستخدم التأكد من أن عملية الدفع تتم من خلال القنوات الرسمية الخاصة بـ Box Store لتجنب أي عمليات احتيال أو صفحات مزيّفة.

وفي حال وجود أي استفسار أو شك بعملية غير صحيحة، يُرجى التواصل فورًا مع فريق خدمة العملاء عبر صفحة (اتصل بنا) للتحقق واتخاذ الإجراء المناسب لحماية بياناتك.

موافقتك على السياسة

باستخدامك لموقع Box Store، فإنك توافق على بنود سياسة الخصوصية هذه وعلى جمع واستخدام بياناتك كما هو موضح أعلاه.

وفي حال تعديل السياسة، سيتم تحديث تاريخ المراجعة أدناه.

📅 تاريخ آخر تحديث: 29 أكتوبر 2025